医生自煤体：专业医生做KOL，医疗健康科普迈向大众

尽管制作专业、通俗、易懂的医疗健康科普视频不容易，但医生类KOL爆发和健康类内容，却在各领域呈高速增长态势。

新榜报告显示：从已明确疾病领域的医生分布来看，抖音医生KOL前10疾病领域分布依次为，皮肤科、心血管、全科、内分泌科、妇产科、肾科、眼科、内科、儿科和耳鼻喉科。这意味着，上述十大疾病类短视频内容，已成为平台用户的刚性需求。

“医疗科普短视频，大约是从2018年开始成为大势所趋。”一位去年入驻抖音等短视频平台的三甲医院医生说。

根据上述医生KOL的说法，2018年，大量公立医院、医生、相关机构入驻短视频平台，短视频科普兴起。2020年疫情黑天鹅之后，抖音等短视频平台都陆续推出多项政策，大力扶持健康科普类内容，也加速了这一态势。

“很多大人都知道，宝宝肠绞痛可以采取飞机抱姿势来缓解症状、安抚孩子，但飞机抱如何抱，正确姿势是什么，我也是看了短视频才知道。”一位幼儿家长说，他从短视频上，学到了很多实用、直观的育儿知识，同时还可以与医生提问和互动。这就是简单直接科普视频对自己的意义。

对医疗健康科普传播渠道而言，这等同于翻天覆地的变化。

在过去，医疗健康科普大致分为四种形式：一种是以专业书籍、报刊为主的图文资料；一种是以养生为主题的电视节目；一种是线下科普讲座或者科普活动等等；还有一种，是互联网兴起后的PC网页以及APP查询，这解决了信息检索的问题，但在互动性、直观生动等上仍有很大不足。

“总体来说，上述形式大多枯燥、难懂，更重要的传播方式覆盖范围较小，医疗健康科普道路漫漫。”相比之下，很多医生通过短视频1年不到涨粉几百万，这在过去的传播条件下是无法想象的，这是众多网红医生涌现的重要原因。

但事实上，随着国民“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变，人们对医疗健康科普的需求，一直都呈日益增长态势。

目前来看，医疗科普通过短视频等新媒体手段，正加速医学科普知识传播，成为人们正确面对疾病最经济有效的手段。而且，它还可以解决一个大问题——在专家名医一号难求、医疗环境越来越拥挤下，解决规模化医疗科普的难题。

不过，医学是通过科学或技术的手段处理生命各种疾病或病变的一种学科，医疗科普的知识壁垒也因此很高，且涵盖大量专业性词汇，甚至涉及到生命安全，对平台而言有着更高的监管要求和审核门槛。

以抖音为例，目前抖音医疗健康内容分为两大类。一类是认证医生／认证医疗机构发布的医疗科普；另一大类是非认证用户发布的健康科普。

医疗科普和健康科普，两者之间的区别是，医疗科普在科普过程中可以涉及疾病的诊断、治疗和用药，健康科普讲述健康生活方式。

医疗内容门槛太高，不权威、不专业就非常容易翻车，影响极大。此前就曾有媒体报道过医生大V越科室科普、医生身份造假等不规范情况，这就要求源头上的监管——短视频平台的责任不可缺位。目前，以抖音为首的短视频平台，正在加速整治这一问题。之前抖音在北京举办医疗健康公众沟通会，抖音健康相关负责人进一步解释了平台认证和内容审核规则。根据其规则，目前只有认证医生或机构才可以发布医疗科普，同时平台引入安全审核和专业审核把控内容。

目前抖音医疗科普内容专业审核团队由中／西医临床医生和医学专业人员组成，他们会从科学性、普适性、客观性、安全性等方面综合把控。“一旦平台认证，普通用户更为信赖，我们希望能够和认证用户一起，用更加严谨科学的内容回馈信赖。”抖音健康内容安全负责人解释称，这是对认证用户引入专业审核的重要原因。

“专业医生通过科普短视频普及正确的医学知识、展现医生是怎样的群体，是相当必要且有意义的事，很多专业医生是把抖音号打造成一个可信赖的个人品牌。

有专业医生说他记忆最深的一件事情是，前段时间有个年轻粉丝来看病，胸闷发烧，此前转了好多医院都没查出病因。经过检查，程才确定病人得的是感染性心内膜炎，手术过后，病人很快康复了。后来他才知道，这位病人是通过抖音搜索到他，成为他粉丝后千里迢迢来找他看病。

必须注意到，医疗健康科普短视频并不能代表医生临床，也不一定适用于每个人。抖音健康相关负责人举例说，一位心内科医生曾提到，一位原本需要支架的患者，经过综合治疗避免了手术，这一案例就不符合平台倡导的普适性原则。“如果有相似疾病患者看了视频而拒绝手术进而延误病情，后果将不堪设想。”

“尽管做了很多努力，但医学非常复杂，部分内容可能存在有科学依据，但在不同应用场景、应用人群视角下有争议的情况。我们将与行业专家和平台创作者一起，不断探索更合理的方式方法，共同做好这件事。”抖音健康相关负责人说。

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